// Kundenstimmen
Was Kunden sagen
Erfahrungsberichte von Menschen, die ihre Uhr zu Chronara gebracht haben – in eigenen Worten.
Zurück zur Startseite12+
Jahre Tätigkeit
850+
abgeschlossene Aufträge
4.8
Ø Kundenbewertung
98%
Aufträge abgeholt
// Erfahrungsberichte
Berichte aus der Praxis
Klaus Mäder
Bern, Mai 2025
Ich habe eine Omega Seamaster zur Gangregulierung gebracht. Das Gespräch vorab war unkompliziert, der Uhrmacher hat sich die Uhr kurz angeschaut und erklärt, was er tun wird. Das Messprotokoll am Ende war überraschend informativ – man sieht genau, wo die Uhr gestanden hat. Klare Empfehlung.
Ursula Rüfenacht
Bern, April 2025
Den Wasserdichtigkeitsservice habe ich für meine Taucheruhr machen lassen. Die Wartezeit war etwas länger als ursprünglich gedacht – eine Dichtung musste bestellt werden. Aber ich wurde rechtzeitig informiert und das Ergebnis war gut. Der Drucktest wurde protokolliert, das gibt einem Sicherheit.
Peter Stucki
Thun, Mai 2025
Ich habe eine alte Longines meines Grossvaters mitgebracht – Jahrgang 1958. Der Uhrmacher hat sich wirklich Zeit genommen, die Uhr zu beurteilen, bevor er irgendwas zugesagt hat. Wir haben den Umfang schriftlich vereinbart. Die Arbeit hat knapp vier Wochen gedauert, aber das Ergebnis ist es wert. Die Uhr läuft wieder.
Andrea Frei
Bern, April 2025
Unkompliziert, ehrlich, keine unnötigen Empfehlungen. Ich wurde nicht zu einer Generalrevision überredet, die meine Uhr nicht gebraucht hätte. Nur die Regulierung – und das hat gereicht. Die Uhr geht jetzt auf +3 Sek./Tag, früher waren es +45.
Thomas Wyss
Köniz, März 2025
Gute Arbeit, faire Kommunikation. Ich hatte vorher bei einem anderen Anbieter einen Kostenvoranschlag eingeholt, der war deutlich höher und weniger nachvollziehbar. Hier wurde mir genau erklärt, was gemacht wird und was das kostet. Ein Stern Abzug wegen der etwas langen Wartezeit, aber das wurde vorher so kommuniziert.
Eva Keller
Bern, Mai 2025
Ich hatte eine Rolex, bei der der Wasserdichtigkeitsservice fällig war. Ich war etwas nervös, sie abzugeben. Der Uhrmacher hat mir erklärt, wie er vorgeht, was er prüft und was passiert, wenn etwas nicht stimmt. Das Protokoll nach der Arbeit war ausführlich. Ich würde immer wieder hinkommen.
// Fallbeispiele
Drei Uhren, drei Geschichten
Was aus konkreten Aufträgen geworden ist – Ausgangssituation, Arbeit und Ergebnis.
IWC Pilot, Baujahr ca. 1995 – Gangregulierung
Ausgangslage
Die Uhr ging nach Angaben des Eigentümers rund fünf Minuten pro Tag vor. Er hatte sie seit Jahren nicht zum Service gebracht und wollte wissen, ob eine Regulierung das Problem löst, bevor er über eine umfangreichere Arbeit nachdenkt.
Arbeit
Messung auf der Timing Machine in vier Lagen. Festgestellte Abweichung: +5:20 Min./24h. Justierung des Rückers, anschliessend erneute Messung in allen Lagen. Drei Werktage.
Ergebnis
Nachher: +8 Sek./24h. Messblatt mit Vorher-Nachher-Werten mitgegeben. Keine Generalrevision nötig – das Werk war in ordentlichem Zustand.
«Ich habe nicht erwartet, dass das Protokoll so informativ ist. Man sieht genau, was das Werk tut.»
Seiko Diver, täglicher Einsatz – Wasserdichtigkeitsservice
Ausgangslage
Der Eigentümer trägt die Uhr täglich und gelegentlich beim Schwimmen. Das letzte Abdichten lag fünf Jahre zurück. Er wollte sichergehen, bevor er die Uhr wieder Wasser aussetzt.
Arbeit
Sichtprüfung aller Dichtungen – Kronendichtung und Bodendichtung sichtbar porös. Kompletttausch aller Dichtungen, Neuverschraubung, Drucktest auf 10 Bar. Sieben Werktage inklusive Bestellung der Originaldichtungen.
Ergebnis
Drucktest bestanden. Schriftliches Prüfprotokoll ausgestellt. Eigentümer informiert, dass Wasserdichtigkeit kein Dauerzustand ist und ein Folgecheck nach drei bis vier Jahren sinnvoll wäre.
«Dass ich auch erklärt bekommen habe, was das Protokoll bedeutet und wann ich wiederkommen sollte, war mehr als ich erwartet hatte.»
Zenith El Primero, 1975 – Vintage-Uhrenpflege
Ausgangslage
Erbstück, seit Jahren nicht in Betrieb. Der neue Eigentümer wollte wissen, ob die Uhr noch zu reparieren ist und was das kosten würde – ohne vorab einen festen Auftrag zu erteilen.
Arbeit
Erstbefund kostenlos. Werk zerlegt, Zustand beurteilt: Öl verharzt, Anker leicht korrodiert, Kleinteile in gutem Zustand. Kostenvoranschlag erstellt, schriftliche Vereinbarung vor Beginn. Vier Wochen Bearbeitung. Ersatzteile für Ankerlager beschafft.
Ergebnis
Gangmessung nach Abschluss: +12 Sek./24h. Original-Finish unangetastet. Uhr läuft gleichmässig. Eigentümer hat vollständige Dokumentation der durchgeführten Schritte erhalten.
«Ich hätte nie gedacht, dass ich die Uhr meines Grossvaters nochmals laufen sehe. Die Geduld und die Kommunikation während der Arbeit haben mich wirklich beeindruckt.»
// Kontakt
Wir sind erreichbar
Telefon
+41 31 819 47 02Adresse
Marktgasse 19
3011 Bern
Öffnungszeiten
Mo–Fr 09–18 Uhr
Sa 10–15 Uhr
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